KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 29 Temmuz 2026

1. Veri Sorumlusu

Ünvan: Tela Home
Adres: Gerçek İstanbul Sosyete Pazarı, Erler Mah. Dumlupınar Bulvarı No:348, Stant No:212, 06790 Etimesgut/Ankara
Telefon: +90 506 397 73 07
E-posta: [email protected]

2. İşlenen Kişisel Veriler

Sipariş süreçlerinizde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: Telefon, e-posta, teslimat adresi
• Sipariş bilgileri: Sipariş içeriği, tutar, ödeme yöntemi
• Ödeme bilgileri: Kart bilgileriniz iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlenir, sistemimizde saklanmaz.
• Teknik veriler: IP adresi, çerez bilgileri, tarayıcı bilgileri (site kullanımı için)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişinizin oluşturulması, ödemenin alınması ve teslim edilmesi
• Ürünün kargoya verilmesi ve teslimat sürecinin takibi
• Fatura düzenlenmesi ve muhasebe kayıtlarının tutulması
• Sipariş ve teslimat konusunda sizinle iletişime geçilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Talep ve şikayetlerinizin değerlendirilmesi
• Sitemizin kullanım analizleri (çerezler)

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla, yalnızca amaca uygun olarak ve yasal gereklilik durumlarında paylaşılabilir:

• Kargo şirketi: Teslimat için ad, telefon, adres bilgileriniz
• iyzico: Ödeme işlemleri için gerekli bilgiler
• Muhasebe / SMMM: Fatura ve muhasebe kayıtları için
• Google Analytics, Meta: Anonim site kullanım verileri (çerezler)
• Yasal merciler: Yasal zorunluluk halinde ilgili resmi kurumlar

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz web sitemizdeki sipariş formu, WhatsApp mesajı, telefon veya e-posta yoluyla toplanmaktadır. İşleme hukuki sebebi:

• Bir sözleşmenin (satış) kurulması ve ifası için gereklilik
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi)
• Meşru menfaatimizin sağlanması (müşteri iletişimi, hizmet kalitesi)
• Açık rızanız (pazarlama iletişimi ise)

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre kadar ve yasal saklama sürelerine uygun olarak saklanır. Muhasebe ve fatura ile ilgili veriler en az 10 yıl boyunca saklanır (Vergi Usul Kanunu gereği). Diğer veriler amaç sona erdiğinde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız (KVKK 11. Madde)

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Verilerinizin işlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• KVKK 7. maddede öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Aleyhinize sonuç doğuran otomatik analizlere itiraz etme
• Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız halinde tazminat talep etme

8. Başvuru Yöntemi

Haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan başvuru yapabilirsiniz:

• E-posta: [email protected]
• Yazılı başvuru: Gerçek İstanbul Sosyete Pazarı, Erler Mah. Dumlupınar Bulvarı No:348, Stant No:212, 06790 Etimesgut/Ankara

Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

9. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde deneyiminizi iyileştirmek ve analiz yapmak için çerezler kullanılır. Google Analytics, Meta Pixel ve Microsoft Clarity gibi araçlar anonim veri toplar. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.