Son güncelleme: 25 Ağustos 2026
SATICI
Ünvan: Tela Home
Adres: Gerçek İstanbul Sosyete Pazarı, Erler Mah. Dumlupınar Bulvarı No:348, Stant No:212, 06790 Etimesgut/Ankara
Telefon: +90 506 397 73 07
E-posta: [email protected]
Web: https://telahome.store
ALICI
Siparişi veren gerçek veya tüzel kişi; ad-soyad, adres, telefon ve e-posta bilgileri sipariş sırasında Satıcı'ya iletilmiştir.
İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı'nın Satıcı'ya ait telahome.store internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Ürünün cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, satış bedeli, ödeme şekli, teslim alacak kişi, teslimat adresi, fatura bilgileri, kargo ücreti sipariş formunda ve satın alma sırasında Alıcı'ya sunulan Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtildiği gibidir. Alıcı bu bilgileri okuduğunu ve teyit ettiğini kabul eder.
4.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2. Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşuluyla, Ön Bilgilendirme Formu'nda belirtilen süre içinde Alıcı'nın belirttiği adrese teslim edilir. Ürün, teslimat sırasında sağlam ve hasarsız olarak Alıcı'ya ulaştırılır.
4.3. Satıcı, sözleşme konusu ürünü eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun olarak teslim etmeyi kabul ve taahhüt eder.
4.4. Kargo firmasının haftada bir gün teslimat yaptığı bölgelerde teslimatta bu bilgi Alıcı'ya iletilir.
4.5. Sipariş konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin elektronik ortamda onaylanmış ve satış bedelinin Alıcı'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır.
5.1. Ürün bedeli, Alıcı'nın tercihine göre (a) kredi/banka kartı ile iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden ya da (b) teslimat sırasında kargo görevlisine nakit olarak (kapıda nakit ödeme) tahsil edilir. Kart ile ödemede kart bilgileri Satıcı sisteminde saklanmaz. Kapıda ödeme için Alıcı'dan ek hizmet bedeli alınmaz.
5.2. Kargo ücreti tüm siparişlerde Satıcı tarafından karşılanmakta olup ücretsizdir.
5.3. Ürün hazırlık süresi 1-2 iş günü, kargo taşıma süresi 1-3 iş günüdür. Toplam teslimat süresi 2-5 iş günü içinde tamamlanır.
6.1. Alıcı, sözleşme konusu ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
6.2. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde Satıcı'ya [email protected] adresine e-posta veya +90 506 397 73 07 numaralı WhatsApp hattı üzerinden bildirimde bulunulması gerekmektedir.
6.3. Cayma hakkı kullanıldığında, Satıcı tarafından gönderilecek kargo etiketi ile ürün ücretsiz olarak iade edilebilir. İade kargo ücreti Satıcı'ya aittir.
6.4. Ürün Satıcı'ya ulaştıktan sonra 14 gün içinde ürün bedelinin tamamı Alıcı'nın ödeme yaptığı kart veya IBAN'a iade edilir.
Aşağıdaki ürünler için cayma hakkı kullanılamaz:
Tarafların işbu sözleşmeden kaynaklanan edimlerini yerine getirmemeleri durumunda 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun 117. maddesi çerçevesinde temerrüt hükümleri uygulanır. Temerrüt durumunda, temerrüde düşen taraf, karşı tarafın bu nedenle doğan zararını tazminle yükümlüdür.
İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen değere kadar olan uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyetleri, aşan uyuşmazlıklar için Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Alıcı, şikayet ve itirazlarını yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir.
Doğal afet, savaş, salgın, resmi makamların kararları, kargo firmasından kaynaklı gecikmeler ve tarafların kontrolü dışında gelişen diğer olağanüstü durumlar mücbir sebep sayılır ve bu süreler boyunca tarafların yükümlülükleri askıya alınır.
Alıcı, siparişini sitede elektronik olarak onayladığında işbu sözleşmede yazılı tüm koşulları okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, Alıcı tarafından elektronik olarak onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
