Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 25 Ağustos 2026

1. Satıcı Bilgileri

2. Sözleşme Konusu Ürün(ler)

Sözleşme konusu ürün(ler)in cinsi, türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, satış bedeli ve teslimat bilgileri, siparişinizi tamamladığınız sayfada ve sipariş onay e-postanızda ayrıntılı olarak yer alacaktır.

3. Fiyat Bilgisi

Ürün fiyatlarına KDV dahildir. Fiyatlar, sitedeki değişikliklere ilişkin haber verme yükümlülüğü saklı kalmak kaydıyla, güncelleme anına kadar geçerli olan liste fiyatlarıdır. Sipariş oluşturulduktan sonra sipariş bedelinde değişiklik yapılamaz.

Kargo ücreti: Tüm siparişlerde ücretsizdir.

4. Ödeme Şekli ve Planı

Alıcı iki ödeme yönteminden birini seçebilir:

1. Kredi / banka kartı: Ödemeler iyzico güvenli ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz.

2. Kapıda nakit ödeme: Ürün bedeli, teslimat sırasında kargo görevlisine nakit olarak ödenir. Kapıda ödeme için ek hizmet bedeli alınmaz. Bu yöntemde sipariş, Alıcı tarafından iletilen bilgiler üzerinden telefon veya WhatsApp ile teyit edildikten sonra kargoya verilir.

Her iki yöntemde de ödeme tek çekim olarak alınır, taksit uygulanmaz.

Site üzerinde taksit imkanı bulunmamaktadır; tüm siparişler tek çekim olarak tahsil edilir.

5. Teslimat Bilgileri

• Hazırlık süresi: 1-2 iş günü
• Kargo taşıma süresi: 1-3 iş günü
• Toplam teslimat süresi: 2-5 iş günü içinde
• Teslimat yeri: Alıcı'nın siparişte belirttiği adres
• Kargo şirketi: Anlaşmalı kargo firmaları (yurt içi)
• Yasal maksimum teslimat süresi: 30 gün

6. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 gün içinde Satıcı'ya yazılı olarak (e-posta veya WhatsApp) bildirimde bulunulması gerekmektedir.

İade kargosu Satıcı'ya aittir. Ürün Satıcı'ya ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde ürün bedeli, Alıcı'nın ödeme yaptığı kart veya IBAN'a iade edilir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki ürünler için cayma hakkı kullanılamaz (MSSY md. 15):

• Alıcı'nın istek veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilen, özel ölçüye göre hazırlanan ürünler.
• Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan, iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

8. İade Prosedürü ve Adresi

İade talebinizi [email protected] adresine e-posta ile veya +90 506 397 73 07 numaralı WhatsApp hattı üzerinden iletiniz. Talep tarafımıza ulaştığında ücretsiz iade kargo etiketi tarafınıza gönderilir.

İade adresi: Gerçek İstanbul Sosyete Pazarı, Erler Mah. Dumlupınar Bulvarı No:348, Stant No:212, 06790 Etimesgut/Ankara

9. Şikayet ve İtiraz Mercii

6502 sayılı Kanun kapsamındaki şikayet ve itirazlar konusunda başvurular, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl Aralık ayında ilan edilen parasal sınırlar dahilinde yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine, aşan durumlar için Tüketici Mahkemelerine yapılabilir.

Ayrıca Ticaret Bakanlığı'nın tuketicisikayeti.ticaret.gov.tr adresi üzerinden de şikayet iletebilirsiniz.

10. Bilgilendirme Teyidi

Alıcı; işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu, Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni, İade ve Teslimat Koşulları'nı ve KVKK Aydınlatma Metni'ni okuduğunu, anladığını, siparişini bu bilgiler doğrultusunda oluşturduğunu ve elektronik olarak teyit ettiğini kabul eder.